深圳市盛烽网络技术有限公司--硬件产品,软件产品,基础架构专业服务,系统搬迁,系统升级,系统部署,综合布线,运营管理服务,运营咨询,系统构建,专业运维,人员外包,设备维护

越来越多的IT部门专注于it的核心技术和应用，把日常IT运营服务外包给专业公司。您可以把节省的预算和精力投入到支持业务拓展和业务变革中。

服务内容：

根据您的IT现状，提供基于ITIL标准的“人员＋流程/规范＋工具”的专业it运维服务和及其过渡服务。

客户收益：

过渡平滑、标准易用、易于评估、降低总体成本。

成功案例：
用户信息
名称：意大利阿里亚特有限公司
行业：电子
服务地点：中国深圳
服务时间：2006/8-至今

服务类型：Professional Operation Service（专业运维）

业务需求：为所有在深圳办公的最终用户提供桌面管理服务。

解决方案：使用基于itil标准的系统工具，实现事件管理、问题管理、服务级别管理、管理报表和知识数据库功能；制定详尽的服务规范和服务操作手册；设立了一名客户服务经理和2名服务工程师，建立了三级服务支持体系；设置了可评估的服务质量指标，以及客户满意度指标。

结果评估：服务水平达标率达到100％，客户非常满意度达到92％，单台设备故障时间平均为0.5h小时内。

客户评价：盛烽网络在为我们提供了优质的服务，并对阿里亚特的it操作水平的提高起到了重要的推动作用，谢谢大家的努力。